Likwidacja szkód to proces przeprowadzany przez ubezpieczyciela, w którym następuje postępowanie likwidacyjne. Polega na ustaleniu, jakie są przyczyny i kto odpowiada za powstanie szkody. Towarzystwo ubezpieczeniowe ustala również kwotę odszkodowania. Postępowanie likwidacyjne może mieć charakter standardowy lub uproszczony.
Standardowa likwidacja szkód rozpoczyna się w momencie, gdy poszkodowany zgłosi fakt powstania zdarzenia. Ubezpieczyciel ma siedem dni na rozpoczęcie procedury. Poszkodowany powinien przygotować dokumenty ubezpieczeniowe oraz inne np. dokumentację fotograficzną, rachunki. Rzeczoznawca następnie dokonuje oględzin i wycenia szkodę. Standardowo odszkodowanie zostanie wypłacone w ciągu 30 dni.
Uproszczona likwidacja szkód to proces, w którym zwykle pomija się wysyłanie rzeczoznawcy do poszkodowanego. Analiza przypadku trwa o wiele krócej niż standardowa. Najważniejsza jest dokumentacja przesłana przez klienta, a szczegóły ustala się e-mailowo lub przez telefon.
Najnowsze artykuły
