Darmowe wyliczenie składek online bez zobowiązań. Oszczędź do 50% na ubezpieczeniu!
Porównaj cenyJak zgłosić chęć otrzymania świadczenia? Co jeszcze proponuje swoim klientom to TU? Postanowiliśmy to sprawdzić.
Jak zgłosić się po wypłatę z ubezpieczenia w PZU?
Odszkodowanie z polisy na życie PZU można otrzymać po zgłoszeniu u ubezpieczyciela wystąpienia określonego zdarzenia, które, zgodnie z umową, uprawnia do odbioru świadczenia. W tym celu należy skontaktować się z TU:
- e-mailowo, poprzez wysłanie wiadomości na adres: kontakt@pzu.pl. W temacie e-maila należy łącznie (bez używania spacji) napisać numer sprawy; rozmiar jednego pliku nie może przekraczać 15 MB, natomiast łączna waga załączników musi być mniejsza niż 30 MB;
- osobiście – odwiedzając wybrany oddział firmy ubezpieczeniowej lub umawiając się na spotkanie z jej przedstawicielem;
- przez czat video;
- przez pracodawcę – jeśli wykupiono polisę grupową, należy skontaktować się z osobą, która zajmuje się ubezpieczeniami w firmie;
- telefonicznie – pod numerem 801 102 102 lub 22 566 55 55 (opłata zgodna z taryfą operatora);
- wypełniając formularz dostępny na stronie internetowej ubezpieczyciela;
- za pomocą SMS – wysyłając wiadomość o treści SZKODA pod numer 4102; po wykonaniu tej czynności TU oddzwoni i przyjmie zgłoszenie.
WARTO WIEDZIEĆ: Jeśli płatnik składek aktualnie podróżuje i potrzebuje pomocy w związku ze zdarzeniem objętym umową, należy zadzwonić pod numer: 801 102 102 lub 22 566 55 55 (opłata zgodna z taryfą operatora). W przypadku, gdy poszkodowany przebywa za granicą, wskazany jest kontakt pod numerem: +48 22 566 55 44. Dalsze postępowanie polega na oczekiwaniu, aż ubezpieczyciel zorganizuje wizytę u lekarza i za nią zapłaci. Alternatywną opcją jest samodzielne umówienie się na wizytę i jej opłacenie, a następnie ubieganie się o zwrot kosztów leczenia ze strony TU.
Jakie dokumenty mogą być potrzebne do wypłaty z ubezpieczenia w PZU?
Aby otrzymać odszkodowanie z polisy na życie PZU, należy dołączyć do zgłoszenia skompletowaną dokumentację. Przykładowo, gdy:
- doszło do zgonu, należy przedłożyć w TU dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość oraz skrócony odpis aktu zgonu;
- miał miejsce wypadek z osobami rannymi, należy okazać skan lub zdjęcie dowodu rejestracyjnego samochodu, oświadczenie sprawcy (lub notatkę policyjną) oraz numer konta bankowego do wypłaty odszkodowania;
- ubezpieczony miał wykonywaną operację chirurgiczną, ubezpieczyciel będzie potrzebować od niego dokumentu potwierdzającego tożsamość oraz dokumentacji medycznej potwierdzającej przeprowadzenie operacji;
- ubezpieczony padł ofiarą kradzieży, niezbędne dokumenty to: skan lub zdjęcie dowodu rejestracyjnego, potwierdzenie z policji o zgłoszeniu zdarzenia oraz numer konta bankowego do wypłaty odszkodowania;
- zaistniała konieczność hospitalizacji, potrzebne będą: dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość oraz dokumentacja medyczna z leczenia szpitalnego.
Kto może otrzymać wypłatę z ubezpieczenia w PZU?
Wypłatę z ubezpieczenia w PZU otrzymuje osoba ubezpieczona, chyba że doszło do zgonu płatnika składek – wtedy odszkodowanie otrzymuje tzw. uposażony. Jest to osoba fizyczna wskazana podczas podpisywania umowy, której zdaniem ubezpieczonego należy się świadczenie za zdarzenie zawarte w polisie. Uposażonym głównym jest najczęściej małżonek, natomiast zastępczym brat lub siostra, ale równie dobrze może to być także dziecko, rodzic lub ktoś spoza rodziny – partner, najlepszy przyjaciel, koleżanka z pracy, kuzyn, teść. Na uposażonego można wskazać także instytucję, np. bank – tak często robią osoby, które mają do spłacenia zobowiązania finansowe. Jeśli uposażony główny umrze przed ubezpieczonym, należne mu odszkodowanie z polisy na życie jest dzielone pomiędzy pozostałe osoby uposażone (tzw. uposażonych zastępczych). W sytuacji, gdy ubezpieczony nie zgłaszał uposażonych, ubezpieczyciel zwykle wypłaca środki członkom jego rodziny w następującej kolejności – małżonek (w całości), dzieci, rodzice, rodzeństwo (w częściach równych). Natomiast gdy uposażeni nie żyją, pieniądze są przekazywane zgodnie z zasadami dziedziczenia określonymi przez prawo.
Większość towarzystw ubezpieczeniowych zezwala na zmianę uposażonych w czasie trwania umowy – tak też jest w przypadku PZU. Aby mieć pewność, że świadczenie z polisy na życie trafi do odpowiedniej osoby, ubezpieczony powinien aktualizować na bieżąco dane uposażonych. Towarzystwo ubezpieczeniowe zachęca do tego w szczególności osoby, które pozostają w związkach nieformalnych. Dane można zmodyfikować podczas wizyty osobistej w oddziale TU lub zdalnie, z poziomu konta mojePZU.
Jak wysokie odszkodowanie można dostać w PZU?
Kwota odszkodowania z polisy na życie zależy od wielu czynników. Jeden z nich to wysokość zadeklarowanej składki miesięcznej. Im jest ona wyższa (a co za tym idzie – im bardziej rośnie cena ubezpieczenia), tym lepsze świadczenie można uzyskać. Na sumę ubezpieczenia ma wpływ także wybrany wariant polisy, zakres ochrony oraz rodzaj zdarzenia – sama umowa główna może nie wystarczyć, kiedy doszło do uszczerbku na zdrowiu w wyniku wypadku lub hospitalizacji.Atrakcyjne odszkodowanie można otrzymać tylko wtedy, gdy dokupiono do niej odpowiednie rozszerzenia. W przypadku niektórych rodzajów ubezpieczenia na kwotę odszkodowania wpływają także takie czynniki jak wyniki ankiety medycznej wypełnianej podczas podpisywania umowy oraz wiek płatnika składek. Osoby młodsze, z pozytywną historią chorób, mają szansę na lepsze warunki.
Co oprócz wypłaty pieniędzy z ubezpieczenia może zaoferować PZU?
PZU oferuje wiele ciekawych produktów ubezpieczeniowych, które gwarantują płatnikowi składek i jego bliskim nie tylko wypłatę odszkodowania z tytułu zaistnienia określonego zdarzenia, ale także inne usługi. Oto przykłady:
- dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne – po dokupieniu do umowy głównej polisy zdrowotnej ubezpieczony zyskuje dostęp do lekarzy wielu specjalności, bez limitów, długich kolejek i skierowań. W zależności od wybranego pakietu, a także tego, czy polisa jest indywidualna, czy grupowa, konsultacje, badania i zabiegi mogą być finansowane częściowo lub w całości;
- organizacja leczenia za granicą, organizacja leczenia dziecka za granicą – te rozszerzenia gwarantują dostęp do drugiej opinii medycznej i najlepszych zagranicznych specjalistów, oczywiście koszty leczenia i jego organizacji pokrywa ubezpieczyciel (włącznie z transportem, zakupem leków oraz wydatkami poniesionymi na wyżywienie);
- PZU Asystent w czasie utraty zdrowia – po wykupieniu tego dodatkowego ubezpieczenia płatnik składek może liczyć na pomoc w razie leczenia szpitalnego po nieszczęśliwym wypadku lub operacji. Zyskuje dostęp do domowej opieki pielęgniarki, opiekunki dla dziecka, a także domowych wizyt psychologa, rehabilitanta; organizowane są dla niego także transport medyczny oraz dowóz niezbędnych leków i sprzętu do rehabilitacji;
- wsparcie w razie leczenia szpitalnego – w ramach tej polisy rozszerzonej płatnik składek może odebrać tzw. kartę apteczną – zgromadzone na niej środki posłużą do zakupu dowolnych produktów medycznych.
Kiedy PZU nie dokona wypłaty odszkodowania?
Istnieją sytuacje, kiedy ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania z polisy na życie. Są to tzw. wyłączenia odpowiedzialności. W przypadku PZU również je określono – przykładowe z nich to:
- brak terminowości w opłacaniu składek;
- branie udziału w bójkach lub protestach;
- poddawanie się zabiegom o charakterze medycznym bez nadzoru lekarskiego;
- poniesienie szkody w trakcie popełniania lub usiłowania popełniania przestępstwa;
- przebywanie na terenie państwa, w którym toczą się działania wojenne;
- stosowanie niezalecanych przez lekarza leków, narkotyków, środków odurzających, psychoaktywnych lub psychotropowych;
- śmierć podczas uprawiania ryzykownych dyscyplin sportowych;
- śmierć w wyniku prowadzenia pojazdu pod wpływem alkoholu lub substancji odurzających;
- zatajenie istotnych informacji o stanie zdrowia.
- limity świadczeń – niektóre towarzystwa ubezpieczeniowe oferują odszkodowania w ramach określonego limitu, np. do konkretnego odsetka sumy ubezpieczenia – więcej szczegółów na ten temat można znaleźć w OWU polisy;
- zakres ochrony – jeśli polisa chroni tylko na wypadek śmierci, nie zapewni ona odszkodowania, gdy dojdzie do wypadku, niezdolności do pracy lub innych trudnych życiowych sytuacji.
– mówi Ewelina Ratajczak, ekspertka Rankomat.Karencja może wynieść kilka miesięcy (tak jest w przypadku świadczenia z tytułu powiększenia się rodziny) lub nawet kilka lat (np. popełnienie samobójstwa nie może mieć miejsca przed upływem 2 lat od zawarcia umowy). Jeśli do zdarzenia doszło w czasie trwania określonej dla niego karencji, ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania
Ubezpieczenie na życie daje ochronę finansową w wielu sytuacjach zagrożenia życia i zdrowia dla Ciebie i Twoich bliskich. Nie mniej ważna jest cena takiej polisy, dlatego, aby uniknąć przepłacania za składkę, warto najpierw porównać ceny ubezpieczeń w naszym kalkulatorze. Ofertę spośród 20 dostępnych towarzystw ubezpieczeń znajdziesz już od 3 złotych dziennie. W 1 kalkulacji możesz porównać aż do 5 ofert.
2. Do zgłoszenia należy dołączyć skompletowaną dokumentację, wskazane jest przykładowo, aby okazać dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość
3. Świadczenie otrzymuje ubezpieczony lub – w przypadku jego śmierci – uposażeni, a jeśli właściciel polisy nie wskazał żadnych osób, środki są przekazywane zgodnie z zasadami dziedziczenia
4. Sytuacje, gdy ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania, to tzw. wyłączenia odpowiedzialności, przed podpisaniem umowy warto się z nimi dokładnie zapoznać
Najczęściej zadawane pytania o wypłatę z ubezpieczenia w PZU
Ile czasu ma PZU na wypłatę należnego odszkodowania?
Wypłata odszkodowania z polisy na życie powinna nastąpić w ciągu 30 dni od momentu zawiadomienia ubezpieczyciela o zaistnieniu zdarzenia, które do niej upoważnia.
Czy czas wypłaty świadczenia w PZU może się wydłużyć?
Tak, w wyjątkowych sytuacjach (np. kiedy dokumentacja nie została w pełni skompletowana lub przesłane dokumenty są niejednoznaczne albo zaszło podejrzenie nadużyć i chęci wyłudzenia świadczenia), czas oczekiwania na odszkodowanie może ulec wydłużeniu.
Co powinien zawierać wniosek o wypłatę świadczenia z PZU?
W formularzu zgłoszeniowym dotyczącym wypłaty świadczenia powinny się znaleźć dane ubezpieczonego lub współubezpieczonego: imię, nazwisko, PESEL, adres, numer telefonu oraz e-mail. W przypadku, gdy osoba ubezpieczona jest niepełnoletnia, należy także podać dane przedstawiciela ustawowego. W kolejnych częściach formularza należy przedstawić koszty leczenia zgodne z załączonymi do wniosku rachunkami lub fakturami oraz określić sposób wypłaty świadczenia. Na końcu wymagany jest podpis osoby ubiegającej się o odszkodowanie.
Czy można otrzymać dwa świadczenia z dwóch różnych polis na życie?
Tak, niektóre osoby wykupują podwójne polisy (np. indywidualną i grupową), aby mieć zagwarantowane dwa odszkodowania. Rozwiązanie to wiąże się z podwójną składką miesięczną, ale i dwoma świadczeniami w sytuacji, gdy dojdzie do wystąpienia zdarzenia objętego umową.
Czy w polisie na życie PZU można ubezpieczyć również swoich bliskich?
Tak, polisą na życie PZU można objąć współmałżonka lub partnera, a także dzieci. Możemy zarówno włączyć ich do swojej polisy, jeśli ubezpieczyciel dopuszcza taką możliwość, jak również możemy zdecydować się na polisę rodzinną, kiedy to wybieramy dla każdej z bliskich osób osobny rodzaj ochrony.
ELA
2019-11-28 11:50:25
TAK NAPRAWDE TO JA MAJAC 63 LATA MAM W POLISIE ODSZKODOWANIE ZA URODZENIE MARTWEGO DZIECKA CZY W TYM WIEKU SIE RODZI?
Ala
2020-06-16 18:22:31
Płacąc składkę PZU życie należy się odszkodowanie po śmierci babci
Maria
2020-12-07 14:14:48
Emeryt płacił w PZU składkę na Życie. Płacił kwartalnie ostatnia składka za X do XII/2020 r. Ubezpieczony zmarł w X. Czy należy się zwrot składki za XI i XII ???
Odpowiedź Redakcji
2020-12-07 16:40:10
Taki zwrot prędzej byłby możliwy w przypadku rezygnacji z umowy (za niewykorzystany okres ochrony), a tutaj doszło do zakończenia umowy z powodu śmierci - i najpewniej wypłaty świadczenia z tego tytułu.
Asia
2021-03-12 16:49:59
Syn zginol w wypadku ile wynosi polisa grupową składka 54 zł miesiecznid
Ewa korzeń
2021-04-12 13:13:50
Chciałam polisę załozyc
Odpowiedź Redakcji
2021-04-14 10:15:00
Najprostszym sposobem będzie wypełnienie krótkiego formularza na naszej stronie i wybranie polisy według własnych preferencji.
Podziel się ze znajomymi:
