Pełna ochrona życia
w Zasięgu Ręki

Przejdź do formularza:

Porównaj ceny

Dzisiaj 25 użytkowników zamówiło porównanie ubezpieczeń na życie.

rankingubezpieczennazycie.pl - Porównywarka ubezpieczeń na życie

Znajdź najtańsze ubezpieczenie

Odszkodowanie za śmierć rodzica z polisy na życie - ile i kiedy przysługuje?

Data aktualizacji: 23 KWI 2026

Średnia ocena: 4.57

Dziękujemy za oddanie głosu.

Odszkodowanie za śmierć rodzica z polisy na życie - ile i kiedy przysługuje?
Szukasz najlepszych ubezpieczeń na życie?

Darmowe wyliczenie składek online bez zobowiązań. Oszczędź do 50% na ubezpieczeniu!

Porównaj ceny

Najnowsze artykuły

Najnowsze artykuły
Porada img

Ubezpieczenie 4life direct z myślą o najbliższych

27 CZE 2026
Ubezpieczenie 4Life Direct z myślą o najbliższych to rozwiązanie dla osób,...
Porada img

Choroby współistniejące - co to znaczy?

27 CZE 2026
Choroby współistniejące to schorzenia, które występują u jednej osoby...
Porada img

Czym jest indeksacja składki?

27 CZE 2026
Indeksacja składki to mechanizm, który pozwala podnieść wysokość składki...
Porada img

Uszkodzone okulary w szkole - co z odszkodowaniem?

27 CZE 2026
Przyczyn uszkodzenia okularów korekcyjnych dziecka może być wiele. Jeśli...
Porada img

Ile kosztuje pobyt w szpitalu bez ubezpieczenia?

27 CZE 2026
Pobyt w szpitalu bez ubezpieczenia zdrowotnego może oznaczać konieczność...
Porada img

Ubezpieczenie na życie ING - ile kosztuje i co zawiera?

27 CZE 2026
Ubezpieczenie na życie ING może zapewniać wsparcie finansowe bliskim po...

Na co zwrócić uwagę
wybierając polisę na życie?

Na co zwrócić uwagę wybierając polisę na życie?
  • Ilość umów dodatkowych
  • Wiek przystąpienia
  • Czy ubezpieczenie jest terminowe, czy bezterminowe?
  • Czy pozwala dodatkowo oszczędzać i czy suma ochrony Twojego życia jest dobrej wysokości?

Poradnik
ubezpieczeniowy

Poradnik ubezpieczeniowy
Pobierz bezpłatny poradnik dotyczący ubezpieczeń na życie. Dowiedz się jak wybrać odpowiednią polisę oraz jak przygotować się do rozmowy z agentem.
Pobierz poradnik

Porównaj ubezpieczenie

Porównaj ubezpieczenie
Szukasz najlepszych ubezpieczeń na życie?

Darmowe wyliczenie składek online bez zobowiązań. Oszczędź do 50% na ubezpieczeniu!

Porównaj ceny
Odszkodowanie za śmierć rodzica to świadczenie wypłacane uprawnionym osobom w ramach polisy na życie, najczęściej jako rozszerzenie podstawowej ochrony lub element ubezpieczenia grupowego. Kwota ta ma na celu wsparcie finansowe w trudnym momencie, a jej otrzymanie zależy od posiadania odpowiedniej umowy dodatkowej, ponieważ standardowa polisa zazwyczaj chroni jedynie życie głównego ubezpieczonego. Czy każda polisa gwarantuje wypłatę z tytułu śmierci rodzica?
Spis treści
    Pokaż wszystkie


    Od czego zależy wysokość odszkodowania za śmierć rodzica?


    To, jak duże świadczenie przysługuje z tytułu śmierci rodzica, jest zależne od kilku ważnych czynników.
    Na wysokość odszkodowania wpływ może mieć:
    • wybrana suma ubezpieczenia,
    • rodzaj ubezpieczenia na życie,
    • czas trwania umowy,
    • przyczyna zgonu (naturalna vs. nieszczęśliwy wypadek),
    • wiek rodzica w chwili zdarzenia.
    Śmierć rodzica może być podstawą, która zapewni świadczenie od kilku do kilkuset tysięcy złotych. Kwota jest zależna od wybranej w chwili zakupu sumy ubezpieczenia. Maksymalna suma ubezpieczenia może więc stanowić kwotę w wysokości 10 000 zł, jak i 500 000 zł.
     
    Znaczenie ma również rodzaj ubezpieczenia. Indywidualna polisa na życie może zaoferować wysoką sumę ubezpieczenia, zakres do wyboru jest naprawdę szeroki. W przypadku polisy grupowej mówimy już o niższych sumach, gdzie maksymalna kwota zwykle to nie więcej niż 50 000 – 100 000 zł.

    Polisa bezterminowa, na którą decydują się najczęściej osoby starsze. Takie rozwiązanie zapewnia niewysokie kwoty świadczeń, które swoją wysokością są zbliżone do kosztów związanych z pochówkiem.

    Jeszcze inaczej może wyglądać świadczenie w przypadku ubezpieczenia posagowego, które w przypadku śmierci jednego z rodziców zapewnia dziecku stałe środki w postaci renty.

    Innym rozwiązaniem może być również polisa rodzinna, która zapewni świadczenie najbliższym w zależności od wybranej formy ochrony i sumy ubezpieczenia. Polisa rodzinna zapewnia ochronę dopasowaną do każdego członka rodziny.

    Istotny wpływ na to, ile wynosi odszkodowanie, ma również bezpośrednia przyczyna śmierci ubezpieczonego. Wiele towarzystw ubezpieczeniowych stosuje mnożniki sumy ubezpieczenia – jeśli śmierć nastąpiła w wyniku nieszczęśliwego wypadku (np. w ruchu drogowym), wypłata z tytułu śmierci rodzica może być dwukrotnie lub nawet trzykrotnie wyższa niż w przypadku zgonu z przyczyn naturalnych. Ponadto warto sprawdzić w dokumentacji, czy ubezpieczyciel nie stosuje ograniczeń wiekowych. W niektórych polisach grupowych odszkodowanie za śmierć rodzica ulega pomniejszeniu albo całkowitemu wyłączeniu, gdy ojciec lub matka przekroczą określony wiek (np. 85. rok życia) w chwili zdarzenia.


    Ile wynosi odszkodowanie za śmierć rodzica?


    Odszkodowanie za śmierć rodzica z polisy ubezpieczeniowej najczęściej wynosi od 1 000 zł do 20 000 zł, ale w bardziej rozbudowanych wariantach może sięgać nawet 50 000 zł. W praktyce wypłatę świadczenia z tytułu śmierci rodzica najczęściej przewidują szkolne NNW i polisy dla dziecka. Zwykle chodzi o śmierć ojca lub śmierć matki w wyniku nieszczęśliwego wypadku, chociaż na rynku są też oferty obejmujące zgon rodzica bez względu na przyczynę.

    W aktualnych polisach spotyka się zarówno stałą kwotę wpisaną w tabelę świadczeń, jak i zapis procentowy, np. 10% albo 20% sumy ubezpieczenia. To oznacza, że odszkodowanie za śmierć rodzica może być niewielkim ryczałtem, ale może też stanowić zauważalne jednorazowe wsparcie finansowe dla dziecka po śmierci bliskiej osoby.

    Poniżej przykłady aktualnych ofert, w których zakres obejmuje śmierć rodzica albo osierocenie dziecka po śmierci rodzica. 
     

    Oferty ubezpieczenia w razie śmierci rodzica lub osierocenia dziecka

    TU i produkt Zakres ochrony związany ze śmiercią rodzica Przykładowa kwota świadczenia Składka / cena
    Allianz – Strefa NNW szkolne Wersja B obejmuje śmierć rodzica ubezpieczonego dziecka w wyniku wypadku; Allianz wskazuje też wersję A, w której ochrona dotyczy wyłącznie tego ryzyka. 3 000 zł / 6 000 zł / 7 000 zł / 20 000 zł w zależności od pakietu; za śmierć obojga rodziców odpowiednio 9 000 / 18 000 / 21 000 / 60 000 zł 41 zł / 63 zł / 100 zł / 295 zł rocznie
    UNIQA – Ubezpieczenie szkolne NNW Wprost wpisane ryzyko: śmierć rodzica w następstwie nieszczęśliwego wypadku 2 000 zł – 10 000 zł od 31 zł rocznie
    Warta – NNW szkolne / Warta Twoje NNW, pakiet dla Ucznia Warta podaje świadczenie za śmierć rodzica lub opiekuna prawnego bez względu na przyczynę 1 000 zł cena wyliczana indywidualnie
    InterRisk – EDU Plus Zakres obejmuje śmierć opiekuna prawnego lub rodzica ubezpieczonego w następstwie nieszczęśliwego wypadku 10% sumy ubezpieczenia cena wyliczana indywidualnie
    Generali – Generali z myślą o NNW, pakiet dziecko W OWU i przewodniku występuje jako osierocenie dziecka w wyniku nieszczęśliwego wypadku, czyli świadczenie po śmierci jednego lub obojga rodziców 12 000 zł / 20 000 zł / 24 000 zł / 50 000 zł od 45 zł rocznie
    Tabela 1. Przykładowe oferty odszkodowania po śmierci rodzica lub z tytułu osierocenia dziecka. Źródło: opracowanie własne na podstawie wybranych ofert TU (stan na 16.04.2026 r.). 

    Powyższe zestawienie pokazuje, że rozpiętość kwotowa jest bardzo duża, a ostateczna wypłata zależy nie tylko od prestiżu pakietu, ale przede wszystkim od precyzyjnej definicji ryzyka przyjętej przez danego ubezpieczyciela.

    Analizując warunki umów, warto zwrócić uwagę na nazewnictwo stosowane przez towarzystwa, ponieważ może ono wprowadzać w błąd. Część ubezpieczycieli wprost wpisuje w tabelę świadczenie za śmierć rodzica, podczas gdy inni używają sformułowania „osierocenie dziecka”. Choć w obu przypadkach celem jest wypłata środków po śmierci ojca lub matki, to pojęcie osierocenia bywa częściej powiązane wyłącznie z następstwami nieszczęśliwych wypadków, a nie zgonem z przyczyn naturalnych. Moja rada: przed podpisaniem umowy sprawdź, czy polisa zadziała również w przypadku choroby rodzica, czy jedynie po nagłym zdarzeniu zewnętrznym, oraz czy definicja „opiekuna” obejmuje także rodziców niebędących prawnymi opiekunami w świetle dokumentów

    – zwraca uwagę Ewelina Ratajczak, ekspertka ds. ubezpieczeń Rankomat.


    Ile kosztuje ubezpieczenie na wypadek śmierci rodzica?


    Koszt ubezpieczenia zapewniającego wsparcie finansowe w razie śmierci rodzica zaczyna się już od około 31 zł rocznie w przypadku polis szkolnych NNW, a kończy na kilkuset złotych przy rozbudowanych wariantach indywidualnych.
     

    Uwaga!
    Jeśli jesteś jedynym żywicielem rodziny, warto zainwestować w wyższy wariant ochrony, aby w razie tragedii zwiększyć kwotę odszkodowania i zapewnić dzieciom stabilny byt oraz środki na kontynuowanie edukacji. Pamiętaj, że w przypadku śmierci ojca lub matki, którzy jako jedyni dostarczali dochód, wypłata z polisy ubezpieczeniowej jest często jedynym szybkim zastrzykiem gotówki, zanim przyznane zostanie np. jednorazowe świadczenie z ZUS czy renta rodzinna.

    Wybór odpowiedniego wariantu ochrony ma bezpośredni wpływ na to, jaką pomoc otrzymają bliscy po tragedii. Dobrym przykładem jest poniżej opisana sytuacja dwóch rodzin.

    Przykład
    Pani Joanna z mężem ubezpieczyli swoje dziecko w pakiecie rozszerzonym, dzięki czemu po nagłej śmierci ojca w wyniku wypadku komunikacyjnego jej syn otrzymał od towarzystwa ubezpieczeniowego 24 000 zł z tytułu śmierci rodzica. Z kolei pani Kasia wybrała najtańszą opcję, przez co jej dziecko uzyskało jedynie 2 000 zł świadczenia. Nie mogło dostać więcej, ponieważ ubezpieczyciel wypłaca dokładnie tyle, ile widnieje w tabeli dla danego wariantu. Ta sytuacja pokazuje, że to, ile wynosi odszkodowanie, zależy od wybranej sumy ubezpieczenia, a wyższa składka przekłada się na znacznie wyższe jednorazowe świadczenie dla osieroconego dziecka w najtrudniejszym momencie życia.


    Do kogo trafi odszkodowanie za śmierć rodzica?


    Polskie prawo dokładnie określa, komu przypada odszkodowanie za śmierć rodzica. Najpierw zawsze przysługuje ono uposażonym uwzględnionym w umowie. Wśród nich mogą znajdować się zarówno członkowie rodziny, jak i osoby niespokrewnieni z posiadaczem polisy ubezpieczeniowej.

    W sytuacji, kiedy dokumenty nie wskazują na nikogo, kto powinien otrzymać środki finansowe, przepisy mówią o przekazaniu ich bliskim uprawnionym do dziedziczenia zgodnie z następującą kolejnością:
    • współmałżonek
    • dzieci
    • rodzice
    • inni ustawowi spadkobiercy
    Gdy pieniądze mają trafić do współmałżonka, zawsze wypłacona zostaje cała suma. W razie podziału funduszy towarzystwo ubezpieczeniowe jest zobowiązane rozdysponować odszkodowanie za śmierć rodzica w taki sposób, aby każda ze wskazanych osób otrzymała taką samą kwotę.
     

    Jakie dokumenty w razie śmierci rodzica dla ubezpieczyciela?


    Zestaw niezbędnych dokumentów, które należy przedłożyć ubezpieczycielowi, różni się w zależności od polisy na życie oraz przyczyny zgonu. Dokładne informacje na ten temat przedstawia poniższa tabela:
     
     

    Kto zmarł?

    Niezbędne dokumenty

    rodzic odpis aktu zgonu i kopia dowodu osobistego
     
    rodzic współmałżonka
    odpis aktu zgonu, kopia dowodu osobistego i odpis aktu zawarcia małżeństwa
     
    przybrany rodzic
    odpis aktu zgonu, kopia dowodu osobistego i odpis aktu małżeństwa potwierdzający fakt ważności ślubu w dniu zdarzenia objętego ubezpieczeniem
     
     
    przybrany rodzic współmałżonka
    odpis aktu zgonu, kopia dowodu osobistego, odpis aktu zawarcia małżeństwa ubezpieczonego i współmałżonka oraz odpis aktu zawarcia małżeństwa rodzica i przybranego rodzica
    Tabela 2. Opracowanie własne.
     
    W każdym z opisanych przypadków kopię dowodu osobistego można zastąpić paszportem ubezpieczeniowym. Jeśli chodzi o odszkodowanie za śmierć rodzica w wyniku nieszczęśliwego wypadku, trzeba dodatkowo zdobyć zaświadczenie o przyczynie zgonu wystawione przez lekarza lub właściwą instytucję.
     

    Śmierć rodzica za granicą – czy otrzymasz odszkodowanie?


    W większości firm ubezpieczeniowych, ubezpieczenie na życie jest ważne zarówno w Polsce, jak i poza jej granicami. To oznacza, że wypłata należnego odszkodowania może nastąpić również po zgonie ojca, matki lub opiekuna prawnego, który zmarł za granicą.
      Należy przetłumaczyć niezbędne dokumenty na język polski. Usprawni to wszystkie procedury i pozwoli zdecydowanie szybciej uzyskać odszkodowanie za śmierć rodzica, ponieważ towarzystwo ubezpieczeniowe nie jest zmuszone wykonywać tych czynności samodzielnie, co przedłużyłoby czas oczekiwania na wydanie decyzji.


    Kiedy ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania za śmierć matki lub ojca?

     
    W niektórych sytuacjach towarzystwo ubezpieczeniowe może odmówić wypłaty odszkodowania za śmierć rodzica. Mówimy o zapisie, w którym opisane są wyłączenia odpowiedzialności. Taka sytuacja ma miejsce m.in. wtedy, gdy udowodniono, że ubezpieczony umyślnie działał na własną niekorzyść, żeby wymusić przekazanie środków finansowych jego bliskim.

    Wśród zdarzeń wykluczających możliwość wypłaty świadczeń można wyróżnić:
    • popełnienie samobójstwa
    • zatajenie poważnej bądź zagrażającej życiu choroby
    • branie udziału w niebezpiecznych wydarzeniach
    • przebywanie blisko terenów objętych działaniami wojennymi
    • jazdę pod wpływem alkoholu lub środków odurzających
    Niemal zawsze obowiązuje też tzw. okres karencji. Oznacza on, że jeśli przykładowo w okresie roku lub dwóch lat po podpisaniu umowy dojdzie do samobójstwa, towarzystwo ubezpieczeniowe jest wyłączone z odpowiedzialności dotyczącej wypłaty należnej kwoty. Tym samym odszkodowanie za śmierć rodzica nie trafia na konta wyznaczonych w umowie osób.


    Na co zwracać uwagę przy zakupie polisy na wypadek śmierci?


    Zakup polisy na życie, szczególnie takiej, której umowa jest długoterminowa, powinien być przez nas dobrze przemyślany. Ubezpieczenie na życie to produkt, który możemy dopasować do swoich potrzeb oraz możliwości finansowych, warto o tym pamiętać.
      Przed podpisaniem umowy sprawdźmy, czy najważniejsze parametry naszej polisy się zgadzają – czy suma ubezpieczenia oraz zakres ochrony są takie, na jakich nam zależało. Podczas rozmowy z agentem ubezpieczeniowym możemy zapytać o inne warunki lub zmienić zdanie dotyczące zakresu ochrony, co może wpłynąć na wysokość SU. Dlatego warto sprawdzić, czy podpisujemy umowę na to, na co faktycznie się decydujemy.

    Zwróćmy również uwagę na to, jakie ubezpieczyciel wyszczególnia w umowie wyłączenia odpowiedzialności, czyli okoliczności zdarzenia, które dają mu prawo do odstąpienia od warunków umowy. Dzieje się tak np., gdy ubezpieczony umrze wskutek popełnienia samobójstwa w miesiąc po zawarciu umowy.

    Oprócz wyłączeń odpowiedzialności możemy sprawdzić, jak długa karencja dotyczy poszczególnych zdarzeń objętych ochroną. Czas karencji dla różnych umów dodatkowych może wynosić od 1 do 24 miesięcy, w zależności czego dotyczy. Przykładowo – karencja na urodzenie dziecka wynosi najczęściej 10 miesięcy.

    Sprawdźmy też, czy ubezpieczyciel przewiduje limity świadczeń na określony okres polisowy. Może okazać się, że w danym roku otrzymać możemy tylko jedno lub dwa świadczenia z tytułu wypadku lub pobytu w szpitalu, a każde kolejne nie będzie uwzględniało odszkodowania.
     

    Gdzie szukać odpowiedniej polisy?

    Jeśli interesuje Cię ubezpieczenie na życie, które zapewni wypłatę świadczenia z tytułu śmierci rodzica - sprawdź dostępne opcje i porównaj oferty. Kluczowa jest analiza różnych ubezpieczeń, by znaleźć tę, która najbardziej będzie odpowiadać Twoim potrzebom.

    Pomocnym rozwiązaniem może być również ranking ubezpieczeń na życie. Strona, która prowadzi takie zestawienie informuje o dostępnych opcjach, przedstawia opinie niezależnych ekspertów i ułatwia kontakt z agentem. Pamiętaj, że ranking ubezpieczeń na życie to nie tylko opis najlepszych ubezpieczeń na życie, ale i dział poradnikowy, gdzie możesz dowiedzieć się co zrobić, gdy ubezpieczyciel odmówił wypłaty odszkodowania, jakie dokumenty są niezbędne do otrzymania odszkodowania lub ile należy się z tytułu śmierci rodzica. Są tam również opisane różne towarzystwa ubezpieczeniowe, dzięki czemu zyskasz pewność, że wyboru dokonasz samodzielnie - na stronie ubezpieczyciela możesz znaleźć głównie plusy jego produktów.
     

    Porównaj oferty

    Ubezpieczenie na życie daje ochronę finansową w wielu sytuacjach zagrożenia życia i zdrowia dla Ciebie i Twoich bliskich. Nie mniej ważna jest cena takiej polisy, dlatego, aby uniknąć przepłacania za składkę, warto najpierw porównać ceny ubezpieczeń w naszym kalkulatorze. W 1 kalkulacji możesz porównać aż do 5 ofert.

    Podsumowanie
    1. Odszkodowanie za śmierć rodzica to wsparcie finansowe, które przysługuje w sytuacji, gdy ubezpieczony posiadał polisę na życie z odpowiednim rozszerzeniem, a do zgonu doszło po upływie okresu karencji.

    2. Świadczenie to trafia w pierwszej kolejności do osób wskazanych w umowie (uposażonych), a w przypadku ich braku pieniądze otrzymują dzieci, współmałżonek lub inni ustawowi spadkobiercy zgodnie z kolejnością dziedziczenia.

    3. To, ile wynosi odszkodowanie, zależy bezpośrednio od wybranej sumy ubezpieczenia oraz tego, czy do zgonu doszło z przyczyn naturalnych, czy był to nagły wynik nieszczęśliwego wypadku.

    4. Aby sprawnie uzyskać odszkodowanie, niezbędne jest dostarczenie dokumentacji takiej jak odpis aktu zgonu, dokumenty potwierdzające pokrewieństwo oraz kopia dowodu osobistego wnioskodawcy

    FAQ – najczęściej zadawane pytania o odszkodowanie za śmierć rodzica

    1. Czy dzieci zmarłego mogą ubiegać się o jednorazowe odszkodowanie z ZUS?

      Tak, jeśli do zgonu doszło podczas wykonywania obowiązków zawodowych, dzieci zmarłego mogą otrzymać od państwowego ubezpieczyciela jednorazowe odszkodowanie. Jest to świadczenie niezależne od wypłaty świadczenia z prywatnej polisy na życie, które przysługuje najbliższym członkom rodziny zmarłego po dopełnieniu formalności w placówce Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.

    2. Co zrobić, gdy ubezpieczyciel odmówił wypłaty świadczenia za śmierć rodzica?

      Od decyzji ubezpieczyciela można się odwołać. Jeśli ponownie odmówił wypłaty świadczenia, możemy udać się po pomoc do Rzecznika Finansowego.

    3. Ile się czeka na odszkodowanie za śmierć rodzica?

      Ubezpieczyciel ma 30 dni na przelanie odszkodowania od momentu złożenia wniosku o wypłatę świadczenia. Ten proces może się jednak przedłużyć, jeśli nie dostarczymy ubezpieczycielowi wszystkich wymaganych dokumentów.

    4. Czy można otrzymać dwa odszkodowania, jeśli rodzic posiadał dwa ubezpieczenia?

      Tak, jeśli zmarły był posiadaczem dwóch polis na życie, to mogą zostać wypłacone dwa odszkodowania. Tak dzieje się np., gdy rodzic posiadał ubezpieczenie grupowe w miejscu pracy oraz polisę indywidualną.

    Adrianna Chruściel

    Odpowiedzialna za treści dotyczące ubezpieczeń na życie. Copywriterka z zamiłowania i pasji. Od 5 lat dzieli się swoją wiedzą i przekazuje ją dalej. Lubi kryminały i dobry film, a w swoim czasie wolnym stawia na rozwój osobisty.

    Wasze komentarze (0)

    Potwierdź, że jesteś człowiekiem.

    Wyślij
    Rankomat.pl nie weryfikuje opinii, recenzji czy ocen użytkowników zarówno w zakresie ich rzetelności, jak i wiarygodności. Nie możemy potwierdzić, czy użytkownicy faktycznie korzystali z produktów i usług Towarzystw Ubezpieczeniowych (TU) (za pośrednictwem portalu rankomat.pl lub bezpośrednio na stronie TU), których dotyczy opinia. Jednocześnie informujemy, że w Serwisie publikowane są zarówno pozytywne, jak i negatywne komentarze.

    Komentarz zapisany. Dziękujemy.

    « Powrót do listy postów

    FacebookPodziel się ze znajomymi:
    Nasza firma jest wpisana do rejestru pośredników ubezpieczeniowych, pod numerem: 11166643/A, prowadzonym przez Komisję Nadzoru Finansowego z siedzibą w Warszawie, przy Placu Powstańców Warszawy 1.

    Polska Izba Pośredników Ubezpieczeniowych i FinansowychKomisja Nadzoru FinansowegoGeneralna Inspekcja Ochrony Danych OsobowychRzecznik UbezpieczonychUbezpieczenia online.pl
    Ubezpieczenia online.pl Rankomat Sp. z o.o. Sp. k. © 2006-2026 | Mapa serwisu